哈佛周一晨报 {Harvard Monday Morning}

March 13, 2009 |  by  |  blogging, BusNote

使你更有说服力的绝招 (摘录)

–by Judith A. Ross

在当今区域平坦化的组织架构下,跨职能已成常态,要使业务取得进展,就需要打理好上下左右的关系。

许多功夫高手使用杠杆原理,惯性和重力来克敌制胜,而并非通过蛮力。你自然也可以通过探索社会影响力的原则,进而说服他人。这些原则包括在为对方提供帮助候两人之间会产生责任感,对我们喜欢的人说“是”的倾向,以及做符合我们承诺和价值观的事务的意愿。

♦激活互惠原则

一个善意的行为会带来另一个。你今天做得任何帮忙将来都肯能得到回报:

—会谈时,当一个同事表述自己观点,而其他人不冷不热时,要站出来拥护他。

—与公司另一个部门的合作者共享那些除非你分享否则对方无法获取的游泳信息。

—协助队友完成或准备一项演示。

寻觅时间做个有心人,这样不仅自我感觉良好,还会创建一个人际网,他们会在必要的时候积极寻求方法为你排忧解难。

互惠原则也可以修复也已疏离的关系,尽管并非全然以你所期望的方式。如果你想修复与同事的列横,就请他帮个忙吧。这听起来不合常理,但却是奏效。你让他有机会把自己视作大度的人,所以不要吝啬请他伸出援手。

♦多关注他人的积极品质

如同互惠原则,关注他人的积极品质是开始交往的理想方式。此项技能要求你从他人身上自发寻找你真诚欣赏的品质。即便他工作时常偷工减料,他的个人爱好,过往的经历或者是捍卫的事业有些会是你所钦佩的。

一旦你发现了积极的品质,要对此表示赞赏。展现你的认可讲有助于他欣赏你。此事两人之间的藩篱将消失。西奥尼标志“人们在欣赏自己的人面前感觉更安全,更容易对他们敞开心扉并信任他们。这样他们才更可能向你提供有助你成功的额外信息。”

关注积极品质有助于同曾经交恶的同事改善关系。

♦援引别人此前的观点和行为

当你提醒某人他先前的立场时—“请记住,马克,你为何认为公司应当培训销售团队了解新产品儿投入更多资源?”  —他更可能表现出捍卫此种立场的行为。这是“标签”现象的实例。

要使用标签影像他人,你需要给她一个用来维护的观点。如果你想要他支持一项提案,讲更多营销资资金从打印业务转向头买在线广告来驱动部件销售,就请援引他对于部件类似项目的在线广告的偏爱。你想要他意识到,支持你的建议符合他此前的立场。标签,如你所想,对那些自明不凡的人极为有效。

这个技巧要求熟悉此人优先考虑的事项,价值观和申明立场。如果你没有对某人做足功课获得这一见解,请回顾他曾做过的演示,并从于他关系密切的人的谈话中仔细发掘信息。

◊影响力最终是作用于关系网的。你拥有的说服力越大,关系网也就越强健,当你需要支持的时候,你就能让更多的人站到你这一边。

{词汇收录}

♣说(shùi)客 ,“标签”现象 ,“惯性”



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4 Comments


  1. @LOKE: 通过一定的手段代表一方利益让另一方接受一种观点或遵循符合一方利益的做事方式。
    我简单的理解就是 可以起到说服作用的人,代表自己或者一个利益集团的吧。

    我接触的两个也就是小学是古文里各国使节的”说客“
    和 货币战争里接触的”政治说客“ 有点外交的感觉,但手段都比较牛逼

  2. 有几条感觉很好,借鉴学习一下…
    我交际能力差一些…

  3. @iColor: 嘿嘿 :) 你说的是现实中的?

    不过 博客上的可不差呀~~

    看看你的留言区还不是 节节高~~

  4. 弱弱滴问一下,说客,是干啥子的?

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