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Blacklane 专车体验

March 14, 2016 |  by  |  Share Economy  |  4 Comments

这也是一篇拖了好久的 review 文章。

去年下半旬的时候收到 Blacklane 邮件邀请体验一把「专车服务」,我的第一反应是我啥时候回国能体验一次?结果人家说,Blacklane 在几大洲都有服务。于是有了这次经历分享。

平日在悉尼工作要么就是开车要么就是坐火车(悉尼的公共轨道火车类似于地铁),只有不着急的时候打车因为实在是太堵了。

(开始)

先去下载了一下 BL 的 app,「Your professional driver」这就是对 Blacklane 的第一印象。是专车服务。想了想还是出差的时候比较适合,于是就准备刚好去墨尔本出差时候预定一下。

(墨尔本专车服务:https://www.blacklane.com/en/limousine-service-melbourne

往常出差去墨尔本,通常就是下飞机后在机场搭乘 Skybus 来回 Southern Cross 车站,然后去不同地方要么就是搭乘火车要么就是叫 13Cabs 出租车或者是 Uber。

想到 Blacklane 不是「随叫随到」,需要提前 24 小时预约,所以就把安排在从出差的客户工作区回去 Southern Cross 车站。

(定行程)

于是在 Blacklane app 开始预订行程,碰到的第一问题就是因为地址是新区,路标不是很明确,但是在 Blacklane app 里只能从 Maps 上有的路和门牌号来选择。所以卡在这里卡了好长时间,因为区比较远路和路之间距离比较远,一直从 Google maps 里核对能在 app 里寻找的位置,想找到一个最近的能标记的路牌,发现很难,最后只好选一个能找的路牌号然后在最后的留言指示里填写告诉准确的位置描述。还好最后车子司机顺利找到了。

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这里要是可以选择一个地图上的位置,直接 drop 一个 pin 共享给司机就好了,就非常方便了。

(选车子)

行程安排后,就开始进入下一步开始选择车子。

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感觉看上去在 Blacklane 的车子都是比较有档次的。不同的需求车型价格也是有所差异。好处是比较直观的告诉你预计价格是多少,而且整个价格是已经包含了税费,基本上支付后搭乘车子时就不需要在考虑付费的事情了。

我选择的是基本的商务车。

付费之后会收到确认邮件和信息,里面有行程安排汇总。

(体验)

当天记不太清应该是收到短信确认服务,同时还接到了 2次从德国打过来的电话。

都是确认我的目的地问题。

原因是我在预定服务时有填写航班号,他们觉得我是否是要直接去机场,电话了两次来确认。

接着就是乘坐专车了。

司机很专业,是一个裹着头巾的印度人,到了后先是电话我确认了准确的接车位置,然后告诉我已经到达等待。我们按照约定时间,他等待了大约三四分钟时候走过来就一路赶往目的地。

全程感觉司机很专业,亲切。

也顺带聊了聊这个专车的服务。悉尼和墨尔本都有许多类似租车服务,应该都是和 Blacklane 有合作。悉尼比较多的是 Hire Car,车牌都是 HC 开头也是各种档次的车子都有,同时提供司机服务。车子可以和 Taxi 一样使用公车的路线有一些小特权。

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最后到达目的地后拍了张车子离开的背影,原本预想会来辆奔驰 E 系列,最后是安排的一辆澳洲本土的霍顿。(差不多级别,但感觉上还是差了点)。

(感受)

整个体验下来 Blacklane 非常专注于专车领域的服务。

场景上如果是有朋友或生意伙伴来访预约,行程比较固定的情况下,BL 的服务会很贴心专业到位。

日常里个人还是比较多的使用 Uber 打车。特别是在国内,一个是私家车比出租干净清洁很多,另一个是真的很便宜,过年时候宁波来福士广场 Uber 到海曙高塘公园附近,只收了 $0.8 澳币……